By placing an order, you agree to the following:
1.Refunds & Exchanges
• No refunds or exchanges once an order is placed.
• Exchanges are only accepted if we made a mistake in size or specifications.
2.Exchange Conditions
• Issues must be reported within 24 hours of receiving your order.
• Item must be unused and in original condition.
• Size differences of 0.5–1.5 inches are normal due to fabric and manual production. Exchanges apply only if the difference is over 1.5 inches.
3.Order Timeline
• Orders take 1–4 weeks, depending on demand.
• Some orders may take longer during busy seasons.
4.Fridays Off
• We do not respond to inquiries on Fridays.
5.Important Notice
• Please review product descriptions (fabric, cut, etc.) before ordering.
• We use professional lighting in our photos; colors may appear slightly different. Kindly check the description for clarification or contact us for details.
Delivery & Non-Response Policy
• Customers must provide correct contact details (phone, email, address).
If the courier cannot reach you ano the order is returned, we will contact you by phone/email.
• If no reply is received within 7 days, the order will be canceled without refund.
• Customers must provide correct contact details (phone, email, address).
If the courier cannot reach you ano the order is returned, we will contact you by phone/email.
• If no reply is received within 7 days, the order will be canceled without refund.
عند إتمام الطلب، فإنك توافق على ما يلي:
1. الاسترجاع والاستبدال
•لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد تأكيد الطلب.
•يتم قبول الاستبدال فقط في حال كان هناك خطأ من طرفنا في المقاس أو المواصفات.
2. شروط الاستبدال
•يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
•يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
•فروقات المقاس بين 0.5 – 1.5 إنش تُعتبر طبيعية بسبب طبيعة الأقمشة وطريقة التصنيع اليدوي. يتم الاستبدال فقط إذا كان الفرق أكثر من 1.5 إنش.
3. مدة تجهيز الطلب
•تستغرق الطلبات من 1 إلى 4 أسابيع بحسب ضغط الطلبات.
•بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا أطول خلال المواسم المزدحمة.
4. يوم الجمعة
•لا يتم الرد على الاستفسارات يوم الجمعة.
5. ملاحظات هامة
•يرجى مراجعة تفاصيل المنتج (القماش، القصّة، وغيرها) قبل إتمام الطلب.
•نستخدم إضاءة احترافية في الصور، لذا قد يظهر اللون مختلفًا قليلًا. يرجى الاطلاع على الوصف للتوضيح أو التواصل معنا للاستفسار
سياسة التوصيل وعدم الرد
•لازم تحطون بيانات صحيحة (تليفون، إيميل، عنوان).
•إذا المندوب ما قدر يتواصل وياكم ورجع الطلب، بنحاول نكلمكم بالتليفون أو الإيميل.
•وإذا ما وصلنا منكم رد خلال 7 أيام، بيتكنسل الطلب وما فيه استرجاع للمبلغ